Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 8 червень 2026 р.

Visual Lab керує цим магазином і вебсайтом, включаючи всю пов’язану інформацію, контент, функції, інструменти, товари та послуги, щоб забезпечити вам, як клієнту, зручний досвід покупок («Послуги»). Робота Visual Lab забезпечується платформою Shopify, яка дозволяє нам надавати вам ці Послуги.

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте або здійснюєте покупку чи іншу транзакцію через Послуги, а також коли іншим чином взаємодієте з нами.

Якщо між нашими Умовами обслуговування та цією Політикою конфіденційності виникають суперечності, ця Політика конфіденційності має перевагу щодо збору, обробки та розкриття вашої особистої інформації.

Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією Політикою конфіденційності. Використовуючи будь-які Послуги або отримуючи до них доступ, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та розумієте порядок збору, використання та розкриття вашої інформації, описаний у ній.

Особиста інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Коли ми використовуємо термін «особиста інформація», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас або може бути обґрунтовано пов’язана з вами чи іншою особою.

Особиста інформація не включає дані, зібрані анонімно або знеособлені таким чином, що вони не можуть бути використані для ідентифікації особи.

Залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де проживаєте та що дозволено або вимагається чинним законодавством, ми можемо збирати або обробляти такі категорії особистої інформації:

Контактні дані

  • ім’я
  • адреса
  • платіжна адреса
  • адреса доставки
  • номер телефону
  • адреса електронної пошти

Фінансова інформація

  • номери кредитних або дебетових карток
  • дані платіжних карток
  • інформація про фінансові рахунки
  • інформація про транзакції
  • спосіб оплати
  • підтвердження платежів
  • інші платіжні дані

Дані облікового запису

  • ім’я користувача
  • пароль
  • контрольні запитання
  • налаштування та вподобання

Інформація про транзакції

  • переглянуті товари
  • товари, додані до кошика
  • товари, додані до списку бажань
  • покупки
  • повернення
  • обміни
  • скасування замовлень
  • історія транзакцій

Комунікація з нами

Інформація, яку ви надаєте під час спілкування з нами, наприклад під час звернення до служби підтримки.

Інформація про пристрій

  • тип пристрою
  • браузер
  • мережеве підключення
  • IP-адреса
  • інші унікальні ідентифікатори

Інформація про використання

Інформація про вашу взаємодію з Послугами, включаючи спосіб і час використання або навігації по сайту.

Джерела отримання особистої інформації

Ми можемо отримувати особисту інформацію з таких джерел:

  • Безпосередньо від вас, коли ви створюєте обліковий запис, використовуєте Послуги, спілкуєтеся з нами або іншим чином надаєте нам свої дані.
  • Автоматично через Послуги, включаючи інформацію з вашого пристрою та за допомогою файлів cookie та подібних технологій.
  • Від наших постачальників послуг, які обробляють інформацію від нашого імені.
  • Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами, ми можемо використовувати особисту інформацію для таких цілей:

Надання, персоналізація та покращення Послуг

Ми використовуємо вашу особисту інформацію для виконання договорів, обробки платежів, виконання замовлень, доставки товарів, створення та управління обліковими записами, організації повернень та обмінів, а також для покращення користувацького досвіду.

Маркетинг та реклама

Ми можемо використовувати вашу інформацію для надсилання рекламних матеріалів електронною поштою, SMS або поштою, а також для показу персоналізованої реклами.

Безпека та запобігання шахрайству

Ми використовуємо інформацію для захисту ваших облікових записів, запобігання шахрайству та забезпечення безпеки Послуг.

Спілкування з вами

Для надання підтримки клієнтам та підтримки ділових відносин.

Юридичні причини

Для виконання вимог законодавства, взаємодії з державними органами та захисту наших законних прав.

Як ми розкриваємо особисту інформацію

За певних обставин ми можемо розкривати вашу особисту інформацію третім сторонам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Такі обставини можуть включати:

  • Shopify, постачальників послуг та інших третіх осіб, які надають послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ-інфраструктурою, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання даних, виконання замовлень та доставка).
  • Наших бізнес-партнерів та маркетингових партнерів для надання маркетингових послуг та показу реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами за допомогою сторонніх сервісів на основі вашої онлайн-активності з різними продавцями та вебсайтами.

Наші бізнес-партнери та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних політик конфіденційності.

Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати право заборонити нам передавати інформацію про вас для показу цільової реклами та маркетингу на основі вашої онлайн-активності на різних вебсайтах і в різних магазинах.


Ви можете скористатися своїм правом відмовитися від такого використання тут.

  • Коли ви самі надаєте вказівку, запитуєте або іншим чином погоджуєтесь на передачу певної інформації третім сторонам, наприклад для доставки товарів або через використання віджетів соціальних мереж чи інтеграцій входу.
  • Нашим афілійованим компаніям або іншим компаніям нашої корпоративної групи.
  • У зв'язку з бізнес-операціями, такими як злиття або банкрутство, а також для виконання юридичних зобов'язань, реагування на судові запити, захисту наших прав, прав користувачів або третіх осіб.

Взаємодія з Shopify

Послуги розміщуються на платформі Shopify, яка збирає та обробляє особисту інформацію щодо вашого доступу до Послуг та їх використання з метою надання та покращення цих Послуг.

Інформація, яку ви надаєте через Послуги, буде передаватися Shopify, а також третім сторонам, які можуть знаходитися в країнах, відмінних від країни вашого проживання, для забезпечення роботи та вдосконалення Послуг.


Крім того, для захисту, розвитку та вдосконалення нашого бізнесу ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які включають дані та інформацію, отримані в результаті вашої взаємодії з нашим магазином, іншими продавцями та Shopify.

У таких випадках Shopify несе відповідальність за обробку вашої особистої інформації, включаючи обробку запитів щодо реалізації ваших прав стосовно використання ваших персональних даних для цих цілей.

Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу особисту інформацію та які права ви можете мати, відвідайте Shopify Consumer Privacy Policy.

Залежно від місця вашого проживання, ви також можете скористатися певними правами щодо своїх персональних даних через Shopify Privacy Portal Link.

Сторонні вебсайти та посилання

Послуги можуть містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, які управляються третіми сторонами.

Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, які не належать нам і не контролюються нами, вам слід самостійно ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності, безпеки та умовами використання.

Ми не гарантуємо та не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, а також за точність, повноту або достовірність інформації, розміщеної на них.

Інформація, яку ви розміщуєте на публічних або напівпублічних платформах, включаючи сторонні соціальні мережі, може бути доступна іншим користувачам без обмежень щодо її подальшого використання.

Наявність таких посилань не означає автоматичного схвалення нами контенту, власників або операторів таких ресурсів, якщо інше прямо не зазначено на сайті.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо особисту інформацію про дітей, які не досягли повноліття відповідно до законодавства вашої юрисдикції.

Якщо ви є батьком, матір'ю або законним опікуном дитини, яка надала нам свою особисту інформацію, ви можете зв'язатися з нами за контактними даними, наведеними нижче, та вимагати її видалення.

Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності ми не маємо фактичної інформації про те, що «передаємо» або «продаємо» (у значенні, визначеному чинним законодавством) персональні дані осіб молодше 16 років.

Безпека та зберігання вашої інформації

Будь ласка, зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є абсолютно надійними або непроникними, тому ми не можемо гарантувати «абсолютну безпеку».

Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути недостатньо захищеною під час передачі.

Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали зв'язку для передачі конфіденційної або чутливої інформації.

Тривалість зберігання вашої особистої інформації залежить від різних факторів, включаючи необхідність підтримки вашого облікового запису, надання Послуг, виконання юридичних зобов'язань, вирішення спорів або забезпечення виконання наших договорів та політик.

Ваші права та можливості вибору

Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати деякі або всі перелічені нижче права щодо своєї особистої інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в деяких випадках ми можемо відмовити у виконанні вашого запиту відповідно до вимог законодавства.

Право на доступ / ознайомлення

Ви можете мати право запросити доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.

Право на видалення

Ви можете мати право вимагати видалення особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.

Право на виправлення

Ви можете мати право вимагати виправлення неточної або застарілої особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.

Право на перенесення даних

Ви можете мати право отримати копію особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, а також вимагати її передачі третій стороні за певних обставин та з урахуванням встановлених законом винятків.

Право відмовитися від продажу або передачі даних для цільової реклами

Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати право відмовитися від «продажу» або «передачі» своєї особистої інформації, а також від її обробки для цілей, що вважаються «цільовою рекламою» відповідно до чинного законодавства про конфіденційність.

Ви можете скористатися своїм правом відмови тут.

Зверніть увагу, що якщо ви відвідуєте наш вебсайт із увімкненим сигналом Global Privacy Control, залежно від вашого місцезнаходження ми можемо автоматично розглядати це як запит на відмову від обробки даних для пристрою та браузера, які використовуються для доступу до сайту.

Якщо ми можемо пов’язати пристрій, що надсилає такий сигнал, з обліковим записом Shopify, ми також застосуємо цю відмову до відповідного облікового запису.

Щоб дізнатися більше про Global Privacy Control, відвідайте:

https://globalprivacycontrol.org/

Окрім Global Privacy Control, ми не розпізнаємо інші сигнали типу «Do Not Track», які можуть надсилатися вашим браузером або пристроєм.


Керування комунікаційними вподобаннями

Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи. Ви можете відмовитися від їх отримання в будь-який час, скориставшись посиланням для відписки в таких листах.

Навіть після відмови від рекламних повідомлень ми можемо продовжувати надсилати службові повідомлення, пов’язані з вашим обліковим записом або замовленнями.

Якщо ви проживаєте у Великій Британії або Європейській економічній зоні, і з урахуванням винятків та обмежень, передбачених місцевим законодавством, ви також можете мати такі права:

Заперечення проти обробки та обмеження обробки

Ви можете мати право вимагати припинення або обмеження обробки вашої особистої інформації для певних цілей.

Відкликання згоди

Якщо обробка вашої особистої інформації ґрунтується на вашій згоді, ви маєте право відкликати таку згоду.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до моменту її відкликання.

Ви можете скористатися будь-яким із зазначених прав через відповідні функції Послуг або звернувшись до нас за контактними даними, наведеними нижче.

Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу особисту інформацію та які права ви можете мати щодо даних, які обробляє Shopify, відвідайте:

https://privacy.shopify.com/en

Ми не будемо дискримінувати вас за реалізацію будь-якого з ваших прав.

Для виконання вашого запиту ми можемо вимагати підтвердження вашої особи відповідно до вимог законодавства.

Згідно з чинним законодавством, ви можете уповноважити представника подавати запити від вашого імені. Перед прийняттям такого запиту ми можемо вимагати підтвердження ваших повноважень та підтвердження вашої особи.

Ми надамо відповідь на ваш запит у строки, передбачені чинним законодавством.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактними даними, наведеними нижче.

Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати право оскаржити наше рішення або подати скаргу до місцевого органу із захисту персональних даних.


Для країн Європейської економічної зони список відповідних органів нагляду за захистом даних доступний тут.

Міжнародна передача даних

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу особисту інформацію за межами країни вашого проживання.

Якщо ми передаємо вашу особисту інформацію за межі Європейської економічної зони або Великої Британії, ми використовуватимемо визнані механізми передачі даних, такі як Стандартні договірні положення Європейської Комісії або еквівалентні договори, затверджені компетентними органами Великої Британії, якщо тільки передача не здійснюється до країни, яка визнана такою, що забезпечує належний рівень захисту даних.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема для відображення змін у нашій діяльності або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин.

Ми опублікуємо оновлену версію Політики конфіденційності на цьому вебсайті, оновимо дату «Останнє оновлення» та надамо повідомлення відповідно до вимог чинного законодавства.

Контакти

Якщо у вас є будь-які запитання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви бажаєте скористатися будь-якими доступними вам правами, будь ласка, зателефонуйте нам за номером або напишіть на адресу gdcraft@ukr.net або зв’яжіться з нами за адресою Ploshcha Heroyiv Yevromaydanu 9, Ternopil, 46008, UA.

Для цілей застосовного законодавства про захист персональних даних ми є контролером ваших персональних даних.